このチャンネルは不動産業界のデジタルトランスフォーマーであるUPDATAが様々な不動産テック企業や不動産事業会社と共に最新の情報を発信し、業界全体のDXを促進するためにあります。このチャンネルで情報を収集していただき、デジタルに強い不動産企業となりましょう！
皆様「ユーザーファースト」という言葉を聞いたことがありますか？ユーザー第一主義。ユーザー体験を提供し、顧客満足度（CS）向上することが、将来的な顧客生涯価値（LTV）の向上にもつながってきます。不動産業とは住を通して本来ユーザーと長期的な関係を築いていける土壌があります。今回のユーザーとは「入居者」「オーナー」「従業員」この3点にフォーカスして、ユーザーファーストになるためには「どんな考え方をしたら良いか？」を3社それぞれの視点でお伝えします。
WealthPark株式会社 カスタマーサクセス部 部長 鳥谷拓真
株式会社スマサポ ソリューション営業部 部長代理 花畑友香
株式会社UPDATA Bizall 和田 香織
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 16：00 | UPDATA登壇：ユーザーファーストとは何か？ |
| 16：10 | スマサポ登壇 |
| 16：20 | WealthPark登壇 |
| 16：30 | パネルディスカッション |
| 17：00 | 終了 |
●開始・サービス説明
登壇企業代表者の自己紹介並びに各社サービス説明をいたします。
●パネルディスカッション
以下の題目をズバッと切り込んで話していきます！
不動産事業会社が直面しているリアルな「ユーザーファースト」への課題とはなにか？
「ユーザーファースト」を実行するためには各々のサービスをどうやって運用すればよいか？
生涯顧客価値（LTV）の向上を長期的に継続する施策は？（オーナー・入居者）
■ 不動産テックセミナーについて このコミュニティで運営される不動産テックセミナーは、不動産業界の抱える課題にフォーカスしています。 皆様が現場で抱える課題をテクノロジーによって解決しようとアプローチしているサービス運営会社が集まって定期的に最新のテクノロジー情報を発信しています。 第一線で活躍している方々に登壇していただけますので、よろしければぜひご参加ください。 運営事務局 株...
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